@ Frank:
Jeg tænker også sikke en administration som virksomhederne må have med at modtage dokumenterne.

De kræver at deres brugere har adgang til fax eller scanner – her taler vi om anselig reducering af deres potentielle kundesegment.

Vil mene der er mulighed for at sælge konsulent timer til både procesoptimering, servicedesign og user experience.

@ Vadskær
Det har resulteret i at jeg ikke har købt produktet og jeg ikke kommer til at købe produkter af virksomheden før de har ændret deres forretningsgange.
Jeg vælger at sløre virksomheden fordi fokus er på oplevelsen og ikke så meget på virksomheden.

Synes egentligt ikke, at du behøver sløre firmaet her. Som læser her på bloggen, vil jeg da synes, det er god service. Der er jo ingen grund til at jeg kommer til at opleve samme bøvl, bare fordi du har gjort det.

Håber, du får dig et godt kamera alligevel.

Jeg rendte først ind i det for et par år siden, da det var det smart trick hos online bookmakere. De krævede ingen ekstra bekræftelse eller ID for at oprette en konto, sætte penge ind eller spille hos dem – men havde man vundet og ville have sine penge ud igen, var det pludseligt strengt nødvendigt med kopi af plastikkort og ID.

Senest rendte jeg ind i det hos hostingfirmaet Bluehost. Efter at have tilmeldt mig, troede jeg egentlig, at det hele var i orden. Men så modtog jeg en mail der mindede om ovenstående. Jeg reagerede præcis som dig og blev en smule knotten. At begynde at sende ID og det ene og det andet for at kunne købe noget 5$ om måneden-hosting var for meget for mig. Jeg kunne forstå det, hvis jeg havde prøvet at købe en bil online..